卖家又被坑!买家使用同一单号多次退款

来源:店长课堂

    租住在东阳市白云街道的贵州小伙小强(化名)是个电商卖家,他在某短视频平台上开了间出售女装的网店,可令他没想到的是,自己的小店被有心之人盯上了。

    “上个月底,我收到了一个退款单号,这个单号明明我们的货都显示没有签收,他那边已经发起退货了,我就觉得不对劲了。”小强先是倒查这个单号,发现对方有多次这种行为。通过那个账号中重复退款的单号,他又发现了其他多个账号有同样的行为。




    这太奇怪了。

    经过清理,小强发现共有9个账号在他的店铺有过退货退款行为,时间是从2020年11月27日开始,但由于数据不全,也不排除此前就发生过,而且退货之前,从未有买家和他联系,对方填了单号之后直接发起退货。

    “对方利用多个账号购买,等收货之后,再利用其中一个快递单号进行退款。”小强说,买家利用了平台的七天无理由退货规则。


    

发现这一情况之后,小强又对所有的账号进行了统计,梳理出100多个订单,收货地址都是在江苏和甘肃两个地区,他怀疑这些订单都是同一批人在操作,近日他向东阳市公安局白云派出所报了案。



    为此,警方提醒广大商家,对于退货、退款的订单要及时跟进处理,以防被不法分子钻了空子,造成不必要的损失。如果在经营过程也遇到类似情况,可以通过对异常交易在平台进行反馈,并向警方报警。

    同时,警方也提示广大消费者,要做守法公民,如若发现网络安全漏洞,要及时向相关网站、APP等反映,切莫利用漏洞获取不正当利益,以免触犯法律到时追悔莫及。

    目前,警方已经受理了此案,案件还在进一步侦查中。


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