男子在闲鱼买“步步高”,到手后变成“小霸王”!

来源:店长课堂

李先生此前通过闲鱼平台购买了一台步步高的学习机,大家都知道这个牌子是非常知名的,若是在官网购买价格还是比较高昂的。为此李先生就找了一家闲鱼上的专卖店,花1960元买了一款。在购买之前李先生曾经多次与卖家反复沟通,咨询该产品是否属于正品。当时卖家坚称绝对是正品,还给他发送了系统页面以及产品标注型号的照片。

看过照片之后李先生放心了,于是就支付了1960元买回了这台学习机。但收到货之后李先生整个人都不淡定了,因为到手的货物与官网上的外观相差巨大。正版应该是竖屏的界面,但他收到的却是横版的,这明显是产品的型号都发生了变化。不过,在这台学习机的背后确实是写着步步高三个字的。

更让李先生震惊的是,当他查询说明书的时候,发现上面没有任何关于步步高的信息,且撕开背后的标签里面赫然印着“小霸王”三个字。虽然也是知名品牌,但这款价格和步步高差距有点大,重点是商家如此调包已经严重违背了职业道德,属于诈骗的行为。

申请退款被拒绝,买家向平台投诉

针对这个闲鱼卖家的做法,李先生用“黄金变石头”来形容,称自己向卖家买黄金,对方却发来一块砖头。他还告诉记者,发现东西货不对版之后,他按照保修卡上面的联系方式拨打了电话,而且还是个手机号码,没想到打过去却是清华同方的号码。对方客服表示应该是清华同方产品的服务保修卡被他人使用了,但机器并不是他们的。如果要修理机器是有偿的。

这一系列操作非常明显了,闲鱼的这位卖家出售的产品不仅货不对版,连说明书,保修卡都是假的,就连这台包装下的小霸王机子真伪都还有待商榷,完完全全就是出售假货。

之后李先生向卖家申请了退货退款,但对方却拒绝了。之后他又拨打卖家的电话,但始终一直无人接听。无奈之下记者也拨打了卖家电话,但是对方始终不接听。之后记者帮助李先生联系了闲鱼平台的工作人员,工作人员表示已经记录事件会进行调查。希望这个问题能早日得到解决,平台能够帮助买家维护权益。

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