什么是京东“未出库0秒退”?

来源:店长课堂
    京东刚下单的订单就想要取消,怎么钱款还迟迟没有退回?原因是无论是否出库,都需要1个自然日商家审核时间。

    现京东平台为缩短退款时效,选取部分类目打造“未出库0秒退”的升级服务体验,也就是说满足条件者无需商家审核可直接退款。

    往下看熟知更多《取消订单纠纷处理判责标准(商家版)》内容。

    一:京东取消订单时效规则

    1、未出库

    【取消原因“不想要了”】

    退款条件:除特殊类目(具体查看下方《“未出库0秒退”不适用类目》)及场景外,付款后2小时内且订单实付金额≤200元的订单,消费者申请取消订单退款的。

    商家审核时效:立即通过。

    【其余取消原因】

    退款条件:除上述情形外。

    商家审核时效:1个自然日。

    2、已出库

    取消订单原因是全部取消原因,退款条件是全部类目,商家需在1个自然日完成审核。

    注:已出库订单,商家需在1个自然日内首次审核,审核通过/驳回/物流呆跟进。若商家选择了物流待跟进,商家需在1个自然日内再次审核通过/驳回。

    二:京东《“未出库0秒退”不适用类目》




    以上就是有关京东“未出库0秒退”的相关内容,希望能对大家有所帮助,更多电商资讯就上店长救星!

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