薇娅也栽了!卖了2万多件,销售额433万元,结果发现是“山寨”!刚刚道歉:可申请只退款不退货

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“万物皆可Supreme。”这句时尚圈的调侃没想到真成了反讽。


近日,一款声称Supreme x GUZI联名的挂耳风扇,将知名主播薇娅推上了舆论浪尖。这款以198元价格售卖的风扇,被时尚博主公开质疑是山寨联名商品,而非美国潮牌。


5月28日,薇娅团队就售卖联名授权争议产品致歉。此前被指卖山寨产品后薇娅承诺退款不退货。就消费者要求确认产品真假一事,薇娅团队承认授权有争议,强调产品为正品。


薇娅被质疑售卖山寨联名商品


5月14日,一款声称是Supreme与国产品牌古姿GUZI的联名款挂脖风扇在薇娅直播间售卖。


薇娅当晚在直播间介绍,这是潮牌Supreme首次与国货品牌古姿联名合作商品,售价仅为198元,并多次强调该产品是美国联名,非香港代理。



次日,时尚博主Abestyle公开质疑该款商品是山寨联名。“GUZI是个很不知名的国内小牌子,且正版Supreme也从未和任何国产品牌做过联名,更不会以198(元)卖。”


在该博主质疑之后,薇娅在直播间作出回应称,前几天售卖的古姿GUZI风扇联名有争议,Supreme确实为美国授权品牌,但与其理解的Supreme不是一个,在法律上可能没问题,但从个人角度来看不是其想售卖的Supreme。所以其联系了商家与天猫国际(该产品由天猫国际官方小二推荐),希望商家对其直播间购买该商品的用户进行全额退款。“这不应该发生在我身上,所有买的人全部退款不退货。”


5月17日,古姿GUZI官方微博发布致歉声明,表示:经网友提醒,我司才了解到美国有多个 Supreme 品牌,我司立即联系了Supreme中国区品牌方,要求对此商标授权信息进行再次核实。截止目前,Supreme中国区品牌方并未积极配合提供更多证明。


为了全力维护消费者和合作伙伴在此次事件中的权益,我司已做出以下举措:


1、已立即下架该联名款挂脖风扇,购买了该款产品的消费者现在可申请全额退款且无需退回产品;


2、立即终止与签订合作的Supreme中国区品牌方的合作,并保留追究法律责任的权利。



据小葫芦大数据显示,在薇娅的该场直播中,这款“Supreme联名小风扇”售出了2.19万件,按照198元每件的价格,销售额高达433.62万元


薇娅道歉:绝不会回避应该承担的责任


针对“售卖山寨Supreme联名商品”一事,薇娅方28日发布情况说明。说明称,公司与古姿GUZI达成此次合作前,双方签署了完备的法律协议,并要求GUZI及授权方提供了相关资质及授权文件。尽管流程合规,但还是出现了授权争议问题,对此我们再次向购买了此产品的消费者诚挚道歉。


说明还称,因核实相关信息并咨询专业律师耗费了一定时间,所以今日(28日)才针对此事进行正式说明:


1.本次授权争议产品出现在薇娅直播间,我们深表歉意,此事暴露了我们对于潮流品牌的积累和认知不足,我们深感惭愧。我们将深刻反思,引以为戒,严格加强相关知识的学习,全力避免类似事件的再次发生。同时,我们已聘请专业知识产权律师参与未来相关产品的评估。


2.我司与古姿GUZI达成此次合作前,双方签署了完备的法律协议,并要求古姿GUZI及授权方提供了相关资质及授权文件。尽管流程合规,但还是出现了授权争议问题,对此我们再次向购买了此产品的消费者诚攀道歉。


3.挂脖风扇企业古姿GUZI已全梁道停止售卖该款产品,本次在薇娅直播间购买了此款挂脖风扇的消费者依旧可随时向商家申请只退款不退货


4.经过核查,我们深知本次推广产品存在授权争议,我们再次向公众致歉。但古姿GUZI和我们都难以从法律层面进行维权,这是谦寻和薇娅团队成长中值得被铭记的教训。


5.我司绝不回避此次授权争议事件中应承担的责任,已主动向有关部门说明情况,且没有删除相关直播回放,感谢媒体大众对我们的监督。但部分媒体发布包括薇娅售卖假货、删除回放等不实信息,我们恳请在本次事件说明后予以澄清和修正


随后,薇娅在其个人微博转发该说明并表示,“很惭愧,向大家诚恳道歉,这次授权争议事件是我和我的团队永远铭记的教训,我们也绝不会回避此次事件中应该承担的责任。”



值得注意的是,这并非薇娅第一次陷入售假风波。


2020年1月,意大利轻奢品牌ASH曾发文,多名消费者和消费渠道投诉“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店仿冒制作ASH品牌旗下多项产品,并在“薇娅viya直播间”销售。


同年3月份,类似事件再次发生。服装品牌squarecircle官微发布微博称,薇娅在直播中销售其自有女装店铺商品,其中有一款针织开衫毛衣涉嫌抄袭squarecircle 2019年12月2日在某电商平台官方店铺上线售卖的商品。


squarecircle官微指出,薇娅店铺售卖的毛衣其款式、设计与squarecircle完全一致,当然用了品质较差的纱线来代替squarecircle原本的纱线。“作为一个大众熟知的公众人物、淘宝带货女王,我们非常震惊薇娅及其团队居然毫无知识产权和版权保护意识,对原创设计毫无尊重可言。”


随后,薇娅所在的谦寻(杭州)文化传媒有限公司表示,相关供应商已承认该产品确实存在抄袭情况,并愿意承担相应责任。谦寻文化发布致歉声明称,已立即下架该款产品,关闭未付款的交易,同时停止发货,确保不会有一件该款衣服流入市场,直至本次事件解决。


带货主播应承担审核责任


近段时间,假货、山寨货频频现身知名主播直播间,鱼龙混杂的直播带货显然还需要更严厉的管理规范来约束。


罗永浩、李诞等名人主播也曾被质疑过卖假货、山寨商品。2020年底,有消费者质疑“交个朋友”直播间售卖的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫是假货。去年12月,罗永浩通过微信公众号发布公告称,其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品,对此,罗永浩相关公司承诺对“所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付。”


还是在去年12月底,有网友爆料称,在罗永浩直播间购买了一款revenge x storm 品牌的潮鞋,经过得物鉴定,官网对比,商标来源判断该鞋实为山寨版。随后,有网友称李诞直播间也有同款潮鞋销售,不少人已中招。


罗永浩官方对关于RVG X STM潮鞋的一系列传闻进行了回应。罗永浩称复查了该商品的所有协议和资质,并做了相关的调研。经核实跟合作方的授权链路是完整的。


业界有观点指出,此事的争议点在于品牌存在“李逵、李鬼”的尴尬局面,的确都有合法商标、手续,只是品牌商标存在争议。


另外,快手主播“超级丹”也曾陷入卖假鞋风波。据IT时报信息,尽管超级丹所卖的“麦昆”鞋在鞋品外形上和正版麦昆鞋颇为类似,但鞋舌和鞋尾没有出现麦昆的“Alexander McQueen”字样,反而以“AUEXAHGER MCQLEN”字母代替。


据澎湃新闻,去年最高人民法院披露了一则北京互联网法院的判例。消费者王某某出于对主播许某某的信任,通过直播间购买了其私下销售的手机,收货之后发现是山寨手机,沟通无果后将许某某及其所在的直播平台告上法庭,法院判决主播承担赔偿责任。业内也有专家提出了“明星直播营销视同参与者”来避免法律责任旁落的建议。


5月25日,《网络直播营销管理办法(试行)》正式施行,这是国内第一个关于网络视频营销活动的自律规范,对直播行为划定了8条红线,突出直播间5个重点环节管理,对直播营销活动相关广告合规、直播营销场所、互动内容管理、商品服务供应商信息核验、消费者权益保护责任、网络虚拟形象使用提出明确要求。这意味着,主播“卖货冲前头,出事躲最后”的乱象有望得到进一步解决

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